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    제목

    반품 및 배송은 어떻게 하나요?

    작성자 Korion 관리자(ip:)

    작성일 2019-04-24

    조회 223

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    내용

     

    반품 및 배송은 어떻게 하나요?

     

     

    1. 구입하신 상품이 패키지상품(재료+도안+작품사진)인 경우에는 

    제품에 하자가 있지 않는 한 반품 및 타제품으로 교환이 불가능합니다.

    제품 주문하실때 신중한 구매를 부탁드립니다.


    2. 주문하신 상품이 완성품인 경우에는 배송이 완료되기 전이라도 취소가 불가능합니다

    주문 및 입금완료후 작업이 진행되므로 신중한 구매를 부탁드립니다

    (단, 재고가 있는 완성품을 주문하신 경우나 기타상품은 배송출발 전에 주문취소가 가능합니다)


    * 기타 상품이란?

    1) 푸드(가공식품)

    2) 리빙, 홈데코/소품

    3) 공예재료/공구/퀼트부자재


    3. 도서 및 종이, 원단류 상품

    재고 상품에 한해서 배송시작 전에 주문 취소가 가능합니다

    원단과 솜 등 재단이 필요한 제품의 경우 주문취소가 불가능 합니다

    배송이 완료된 도서 및 종이류는 반품 및 주문취소가 불가능 합니다

    주문에 의해 수입이 진행되는 경우에는 배송전이라도 주문취소가 불가능 합니다


    4. 배송된 제품이 주문하신 제품과 상이하게 배송된 경우는 

    해당제품으로 교환가능하며배송비는 당사가 부담입니다.

      

     5. 완성품과 액자반제품을 주문하신 경우 입금확인 후 바로 작업을 진행하므로 

    취소가 불가능하오니신중히 선택하여 주시기 바랍니다.

     

    6. 특히 액자 및 원목반제품스텐드의 경우 파손의 우려가 있어서 

    단순변심에 의한 구매 취소 및 환불을 처리하여 드리지 않습니다.



    교환 및 반품관련 자세한 사항은 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다


    교환 및 반품이 가능한 경우
    - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

    가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는

    교환/반품이 불가능합니다.
    공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
     
    다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 15일이내그사실을 알게 된 날로부터 15일이내

    교환 및 반품이 불가능한 경우
    고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

    상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외


    포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
     (
     : 가전제품식품음반서적단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)


    - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

    화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.


    시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


    같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우


    - 이용자의 요청에 의해 해외에서 수입되는 제품의 경우


    - 이용자의 요청에 의해 재화 등이 주문 제작된 완제품의 경우


    - 교육을 위하여 사용된 재화 등과 교육을 완료한 수강료와 수강유효기간이 경과된 수강료의 경우


    - 도안이나 설명서가 포함된 패키지 상품도안 및 제작 설명서서적, 종이류, 재단하여 판매되는 상품(원단, 솜 등)은

    포장의 훼손과 관계없이 교환환불이 불가능

     

    ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 하며

    무료배송 받으신 경우 당사가 부담한 배송비까지 포함하여 차감됩니다
     (
    색상 교환사이즈 교환 등 포함)


     (자세한 내용은 고객만족센터 1:1  E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

    전화 : 02-2665-2664

    이메일 ; help@korion.co.kr



     

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